PRINCIPALES PROBLEMASTICAS
Porque en NODO siempre nos preocupamos de dar soluciones, integramos los últimos sistemas tecnológicos más eficientes y económicos del mercado.
Precauciones para instalar un GPS
Leer todo el manual del producto.
Respetar las normas de instalación.
Utilizar productos y herramientas adecuanas.
Tener experiencia en la instalación, si no tiene conocimiento en el tema, llamar a un técnico especializado.
1.- ¿POR DONDE EMPEZAR?
En primer lugar antes de realizar la configuración del producto, tiene que energizar el dispositivo, recuerde que la batería es solo para respaldo (batería incluye en algunos equipos). Una vez energizado, proceda a realizar la configuración.
Cuando se prende el GPS por primera vez, es fundamental que este en un lugar abierto (No dentro de la casa o edificio), ya que al momento de prender el GPS tiene que sincronizar con los relojes de los satélites, usted sabrá que se está conectado a través de una luz verde que empezara a parpadear cada 3 segundos cuando la unidad haya recibido la señal. Una vez que recibe la señal GPS normalmente, puede usarla y hacer cualquier configuración que esté dentro del manual. Al no tomar esta recomendación cuando realice la consulta por la ubicación lo enviara a otro continente.
2.- TRATO DE UBICAR EL GPS, PERO NO RESPONDE ¿POR QUE PASA ESTO?
Esto puede suceder porque en el lugar donde está el GPS, no le llega la señal red GPS, GSM, puede optar por esperar a que el vehículo entre en marcha y el dispositivo se conecte nuevamente.
3.- AL ENVIAR UN COMANDO DE SMS, EL DISPOSITIVO NO ME RESPONDE ¿CUAL PUEDE SER EL PROBLEMA?
Esto sucede comúnmente con usuarios inexpertos en el tema, se recomienda que lea su manual e intérprete de manera correcta las instrucciones, para evitar una mala configuración o dañar el dispositivo.
- Es fundamental que el usuario lea su manual.
- Cuando envíe los comandos SMS, tiene que respetar mayúsculas, minúsculas y espacios.
- Si no tiene conocimientos en la configuración, favor de solicitar un técnico o el servicio de configuración previa.
4.- EL DISPOSITIVO FUNCIONABA BIEN, PERO DE REPENTE DEJO DE OPERAR ¿QUE PUEDO HACER?
El problema NO tiene que ver con el dispositivo GPS, esto suele suceder porque la compañía bloquea el chip prepago. Si no realiza una recarga de saldo durante un largo tiempo, la compañía lo bloquea, esto inhabilita el servicio como por ejemplo el poder emitir y recibir llamadas, etc. por ende el dispositivo GPS no funcionara. Cada compañía tiene un tiempo determinado que brinda a los usuarios que optan por un chip prepago, para volver activarlo tiene que realizar una recarga de saldo. Para evitar que bloquen el chip, realice un plan de mantención recargándolo cada cierto tiempo. (Para mayor información, comuníquese con la compañía)
5.-QUE MODALIDAD USO ¿SMS O GPRS?
SMS
En esta modalidad el usuario controla la totalidad de las funciones del equipo GPS por medio de mensaje de texto a través de cualquier equipo de telefonía móvil celular, previamente autorizado.
GPRS
En esta modalidad el usuario controla la totalidad de las funciones del equipo GPS vía GPRS (Internet) a través de la plataforma, el rastreo es online desde un computador o la aplicación móvil para Smartphone.
Nota: Recomendamos usar la opcion GPRS.
¿PREGUNTAS FRECUENTES?
CONFIGURACION DE DISPOSITIVOS GPS
Son los usuarios que podrán comunicarse con el GPS, previamente configurado.
Si puede tener varios GPS (vehiculos) y ver los recorridos desde la misma plataforma.
Si puede darle un nombre a cada GPS (vehiculo), por ejemplo: furgón de colegio
Si, puede reproducir los recorridos hecho por el GPS (vehiculo) por dia o rango de fecha.
Se recomienda elegir compañías que le ofrezca mejor cobertura, recuerde que el chip debe estar activado como cualquier prepago. (Llamar a la compañía, para averiguar los precios más convenientes).
Se recomienda verificar que el chip este activado y que tenga saldo para poder consultar por la ubicación por medio de SMS, y si está usando la plataforma, verificar que tenga datos internet. (Para mayor información, comuníquese con la compañía sobre el estado de su chip, costo de un sms o plan de datos).
a.- Los GPS normalmente vienen con una batería de respaldo, la duración del dispositivo es relativo y dependerá del modelo que compre y de su presupuesto, para mayor información lea las especificaciones del GPS.
b.- Hay algunos modelos de GPS, que avisan cuando se ha cortado la energía, con la finalidad de tomar las precauciones adecuadas.
